一:摘要
2006年年初,我們的營銷團(tuán)隊(duì)攜手一家廣西南寧小型制藥企業(yè)(W企業(yè))進(jìn)行一次戰(zhàn)略合作,這次合作屬于捆綁類型的合作,按照雙方的合作協(xié)議,我方作為營銷支持方,幫助W企業(yè)制定市場作戰(zhàn)策略,也就是所謂的乙方,沒有得到W企業(yè)(甲方)一分錢的現(xiàn)金支付,我方的所有利益回報(bào),都將從市場的贏利中按照一定的比例抽取,這是雙方資源整合進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)的典型案例,對于雙方都存在很大的風(fēng)險(xiǎn),
而我們雙方的資源恰恰是極其的貧乏,甲方W企業(yè):提供一個(gè)更有優(yōu)勢的品種,以及價(jià)值4萬元左右的宣傳品(三折頁,海報(bào),易拉寶,單頁張等四項(xiàng)物料)作支持,乙方我方:負(fù)責(zé)制定市場作戰(zhàn)策略部署,以及一個(gè)5人的營銷團(tuán)隊(duì)督戰(zhàn),這種規(guī)模的雙方合作必然決定了采取高度策略作戰(zhàn),否則,在大魚吃小魚,快魚吃慢魚的殘酷市場競爭中,很快會戰(zhàn)死在沙場中,怎么辦?如何利用貧乏的資源進(jìn)行市場布局呢?這是擺在我方,(作為市場策劃一方)更為嚴(yán)峻的問題,有道是商場如同戰(zhàn)場,我們經(jīng)過一番思索后認(rèn)為現(xiàn)在的局面如同20年代末期朱毛會師后的一個(gè)狀況,那時(shí)的物資貧乏,資金缺少,人員少,力量薄弱,這兩種情形的比較,有異曲同工之處,而當(dāng)時(shí)毛澤東就是采取農(nóng)村包圍城市的策略獲取一個(gè)又一個(gè) 的勝利,隊(duì)伍不斷的壯大,更終打敗強(qiáng)大的國民黨,建立了新 ,因此,我們的團(tuán)隊(duì)決定同樣采取農(nóng)村包圍城市的策略,建立根據(jù)地,從(敵后)市場競爭相對薄弱的地方開始建立我們的營銷體系,發(fā)展隊(duì)伍和戰(zhàn)略聯(lián)盟,逐步發(fā)展壯大,更終奪得大城市,形成更大規(guī)模的市場作戰(zhàn),和強(qiáng)勢品牌進(jìn)行陣地戰(zhàn)。
二:案例展開部分
(1)合作雙方的力量、資源分析:
甲方W企業(yè):員工不到100人,2003年業(yè)務(wù)額880萬元,凈利潤80萬元,2004年業(yè)務(wù)額1000萬,凈利潤110萬,2005年業(yè)務(wù)額1300萬,凈利潤140萬,2004年,在國家強(qiáng)制的GMP改造中,這家企業(yè)背上900萬元的銀行貸款進(jìn)行改造,勉強(qiáng)獲得可以繼續(xù)經(jīng)營的通行證,按照現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r,理想的估計(jì),這家企業(yè)得需要7年左右的時(shí)間才能償還完銀行的貸款利息,可是,現(xiàn)今的OTC市場競爭激烈,品種同質(zhì)化嚴(yán)重,品牌產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)爭趨于火拼態(tài)勢,無名產(chǎn)品的終端攔截又處于春秋戰(zhàn)國時(shí)期,掠奪戰(zhàn)一個(gè)比一個(gè)厲害和勇猛,等等難以估量的市場風(fēng)險(xiǎn)因素隨時(shí)都可能對這家弱不禁風(fēng)的小企業(yè)帶來致命的打擊,命運(yùn)已非自己所能掌控!因?yàn)樵谶@樣高度化品牌競爭,低度化營銷競爭的商業(yè)時(shí)代,這家企業(yè)實(shí)在沒有任何的炫耀的資本,隨時(shí)面臨著死亡和破產(chǎn)的威脅,這才是更可怕的事情!這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決定改變常規(guī)思路,進(jìn)行一次大膽的跳躍式發(fā)展,快速走出這個(gè)危險(xiǎn)區(qū);
乙方我方:我方長期做營銷策劃出身,屬于咨詢類別的公司,有一支5人的智慧團(tuán)隊(duì),我們的日常收益來自客方的現(xiàn)金支付,我們屬于服務(wù)性質(zhì)的公司,這個(gè)行業(yè)的特征就是“客戶先付錢,我們再做事”的性質(zhì),在勉強(qiáng)度日中并不存在生存危機(jī),當(dāng)然,由于同行的競爭激烈,以及醫(yī)藥行業(yè)的整體不景氣,策劃公司一般都不會有太大的利益回報(bào),不可能發(fā)大財(cái),處于大錢賺不到,小錢時(shí)常有的狀況,這基本已成為策劃業(yè)的特有屬性,如果希望自身有延續(xù)的利潤,有更多的收益,那么,更好能從做實(shí)業(yè)開始,走和合作企業(yè)進(jìn)行捆綁形式的戰(zhàn)略合作路線則是一條可取捷徑,但是,如果此次合作不能成功,那么我方將付出慘重的代價(jià),不亞于甲方的破產(chǎn),因?yàn)榘凑针p方協(xié)議規(guī)定,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在兩年內(nèi)不能再從事策劃業(yè)務(wù),專心的為該企業(yè)品種進(jìn)行市場策劃,以免精力不夠,影響合作大局,這也是我方都同意的事實(shí);
由此看來雙方的風(fēng)險(xiǎn)都是致命的,不能有絲毫的怠慢與疏忽,否則都將遭受滅頂之災(zāi)!
甲乙雙方的合作形成文功武衛(wèi)、一軟一硬的態(tài)勢,和1928年的朱毛合并有異曲同工之妙,朱象征著甲方W企業(yè)擁有一定的硬勢力,毛則象征著我方,善于政治工作(策略指引)。
(2)行業(yè)背景概況:
醫(yī)藥保健品行業(yè)在整個(gè)90年代至2003年的長達(dá)十余年期間均屬于一個(gè)瘋狂贏利的行業(yè),業(yè)內(nèi)有流傳除販毒行業(yè)的高利潤之外,就算是醫(yī)藥保健品行業(yè),醫(yī)藥保健品行業(yè)的營銷水準(zhǔn)和策略是導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)瘋狂贏利的核心因素,這里的開山鼻祖當(dāng)屬蒙派系人,蒙派系人的營銷可以稱之為“蒙派營銷”,這里有“三株”“長壽長樂補(bǔ)酒”“505神功帶”等贏利均處于10個(gè)億以上的單品,一時(shí)間紅遍祖國上下,大江南北,蒙派營銷的典型特征就是濃烈的市場導(dǎo)向特色,所謂的市場導(dǎo)向就是“產(chǎn)品是什么并不重要,重要的是市場需要什么產(chǎn)品”,在這樣的思路下,可以不問產(chǎn)品的實(shí)際功能,而市場需要什么功能的產(chǎn)品就炮制相應(yīng)的概念給到消費(fèi)者,也不管產(chǎn)品實(shí)際有沒有效果,總之,市場需要什么,就扮演著什么樣的產(chǎn)品,俗稱“穿馬甲”,在這樣瘋狂的年代,一個(gè)粗制大造的產(chǎn)品,一個(gè)質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品,一個(gè)甚至有嚴(yán)重副作用的藥品保健品在一個(gè)蒙派營銷策略的包裝下,就成為一個(gè)神藥,什么“快要死亡的張大媽吃了一個(gè)療程很快箭步如飛”“30年高度近視眼患者一個(gè)療程后居然做起了針線活”等等不符合實(shí)際的標(biāo)題赫然出現(xiàn)在主流媒體上,有的產(chǎn)品由于質(zhì)量問題甚至弄出人命來,這些及其不正常的炒作行為直接搞亂了市場,讓市場出現(xiàn)嚴(yán)重透支現(xiàn)象,同時(shí)也讓一些專心做好藥的企業(yè),以及一些大型制藥企業(yè),依靠品牌、信譽(yù)和質(zhì)量建立市場威信的企業(yè)大傷腦筋,叫苦不迭,在這種不健康的市場競爭中,他們辛苦建立起來的品牌形象正遭受這些無名品牌的承重打擊,出現(xiàn)業(yè)務(wù)額連連下滑,他們紛紛投訴有關(guān)部門希望管理這個(gè)不正常的市場現(xiàn)象,在眾多醫(yī)藥保健品廠家和公司的呼聲下,在消費(fèi)者不斷投訴上當(dāng)受騙的控訴中,國家有關(guān)部分終于使用出有關(guān)法規(guī),其中重要的一點(diǎn)就是對不合格的小型制藥企業(yè)強(qiáng)行關(guān)閉,對國內(nèi)的制藥企業(yè)一律強(qiáng)行實(shí)施GMP認(rèn)證考核,如果不能通過GMP考核,企業(yè)將被勒令關(guān)門,停止經(jīng)營,據(jù)國家有關(guān)資料顯示,國內(nèi)90%以上通過GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)都背負(fù)高額的銀行貸款進(jìn)行設(shè)備和廠房的改造,這些制藥企業(yè)雖然已經(jīng)拿到經(jīng)營的通行證,但是很多企業(yè)此時(shí)已是財(cái)盡囊空,甚至連員工的工資發(fā)不了,進(jìn)原材料的錢都沒有,資金連出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)嗳保幱趪?yán)重的生存危機(jī)狀態(tài),當(dāng)然,和我們此次合作的廣西W企業(yè)也屬于這個(gè)行列,
(3)市場環(huán)境分析:
當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的時(shí)候,那么在進(jìn)行市場戰(zhàn)略的時(shí)候,只能先從一個(gè)相對容易進(jìn)入的區(qū)域進(jìn)行市場開發(fā),集中有限的資金和力量從小區(qū)域開始進(jìn)入,如果此時(shí)去進(jìn)入一個(gè)大型的市場,可想而知帶來競爭也一定很激烈,風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然會大許多,要知道這個(gè)階段的企業(yè)如同重病一般,禁不起半點(diǎn)打擊,是輸不起的時(shí)候,與其擔(dān)當(dāng)被滅亡的危機(jī),還不如另辟蹊徑,從競爭相對薄弱的地區(qū)開始,這些薄弱的地區(qū)是哪里呢?從整個(gè)市場來看,凡是省會城市和二級城市,不如廣西的桂林,廣東的東莞、佛山等都屬于僅次省會的二級城市,省會城市和二級城市競爭都是比較激烈的,是眾多大品牌進(jìn)軍的場所,這樣的豪客俱樂部是一般的小型企業(yè)望而心嘆的,因此,小型的制藥企業(yè)更合適從三級城市開始,這些三級城市由于老百姓收入較低,市場商業(yè)化不夠濃厚,人們的消費(fèi)形態(tài)不夠活躍,因此,很多大型企業(yè)并沒有當(dāng)作他們的主要戰(zhàn)場,也就是這些三級市場的競爭相對于省會以及二級市場相對都要薄弱,我們認(rèn)為,對于W企業(yè)來說,三級市場是更佳的切入點(diǎn),那么,我們應(yīng)該從哪里的三級市場開始呢?那么多的三級市場根本不可能同時(shí)開發(fā),那樣對于資金薄弱的小企業(yè)來說同樣是望而心嘆的,因此,我們希望能從一個(gè)省的三級市場開始做起來,那么到底選擇哪里的三級市場呢?這又是擺在我們的面前的難題,因?yàn),廣西的W企業(yè)對廣西的三級市場,包括云南、貴州的三級市場都相對熟悉,有一定的朋友關(guān)系,可是,我方卻堅(jiān)定的認(rèn)為,廣西、云南、貴州的三級市場都不合適作為切入點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)?shù)氐南M(fèi)能力比較薄弱,另則這些區(qū)域由于身居深山,是 出藥材更多的區(qū)域,很多民間的藥品在質(zhì)量上和價(jià)格上很受當(dāng)?shù)乩习傩盏臍g迎,也就是說僅有的有限的市場份額還會被那些赤腳醫(yī)生所占據(jù),這么一來市場能量就更加有限了,于是,我們達(dá)到共識,放棄這三個(gè)地方開發(fā)三級市場,從另外的地方開發(fā)三級市場,從哪個(gè)省開發(fā)三級市場我們是有清晰的標(biāo)準(zhǔn)的,不是拍拍腦袋想來的,更不是一時(shí)的創(chuàng)意出來的,我們的標(biāo)準(zhǔn)是:
①:我們雙方的力量容易開發(fā)的區(qū)域,
從這一點(diǎn)來說,只有華南區(qū)域的幾個(gè)省,湖南,福建,廣東,江西,是我們的目標(biāo)省,因?yàn)楸容^靠近我們雙方,容易操作,而福建省對于我們來說,環(huán)境生疏,比較陌生,難以操作,因此不去考慮,因此只有湖南,廣東,江西三省可供參考選擇;
②:三級市場環(huán)境好
這里的市場好首先是三級市場的消費(fèi)容量大,能形成較為龐大的消費(fèi),給我們的三級市場的業(yè)務(wù)帶來相對較大的業(yè)務(wù)額,這樣必然要求三級市場的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行了解,由于江西山區(qū)較多,三級市場相對湖南,廣東來說比較薄弱,因此,江西被我們踢出在外,此時(shí)只剩下廣東和湖南兩省,可供選擇;
③:省會和二級市場容量大
我們認(rèn)為先從三級市場開始只是一個(gè)階段,一個(gè)過程,由于我們集中所有的精力和財(cái)力進(jìn)行區(qū)域作戰(zhàn),那么勝利的可能性是很大的,在下一個(gè)階段我們必將進(jìn)行二級市場和省會市場的開發(fā)和進(jìn)軍,那么必然需要其二級市場和省會市場居然很大的市場容量,我們不可能在其中一個(gè)省開發(fā)三級市場,再到另一個(gè)省開發(fā)二級市場和省會市場的,從這一點(diǎn)來看,廣東省當(dāng)屬必然,是湖南省市場無法取代的,廣東的廣州省會,以及深圳,東莞,佛山這些所謂的二級市場其實(shí)具備相當(dāng)大的市場規(guī)模,同行始終認(rèn)為,這四個(gè)市的消費(fèi)容量其實(shí)不亞于內(nèi)地的四個(gè)省的消費(fèi)容量。
總結(jié):更終我們決定從廣東省的三級市場開始,這個(gè)省三級市場分別為:肇慶,中山,韶關(guān),清源,珠海,江門,湛江,茂名,陽江,汕頭,惠州,河源,揭陽,梅州等
此時(shí)又在我們面前有一個(gè)難題,那就是這么多的三級市場,就目前的精力和財(cái)力不可能統(tǒng)統(tǒng)開發(fā),此時(shí),擺在我們面前的方案有A、B兩個(gè)。
A方案認(rèn)為:我們只能選擇3-5個(gè)三級市場開始進(jìn)入,局部發(fā)展業(yè)務(wù)人員,配合市場開發(fā),等這幾個(gè)三級市場建立了比較穩(wěn)固的根據(jù)地之后,形成穩(wěn)固的市場業(yè)務(wù)規(guī)模,并且在穩(wěn)步健康發(fā)展的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)人員的隊(duì)伍也相對壯大起來,這個(gè)時(shí)候我們再逐步發(fā)展到其余的三級市場,進(jìn)而逐步開發(fā)三級市場的策略,形成星星之火,可以燎原的態(tài)勢,占領(lǐng)整個(gè)廣東的三級市場;
B方案認(rèn)為:我們沒有必要在一些地方發(fā)展自己的隊(duì)伍,我們可以采取合作的方式在全省的三級市場尋找特殊的合作伙伴,何謂特殊的合作伙伴呢?在2005年之前,廣東出現(xiàn)很多小型的個(gè)代現(xiàn)象,這些個(gè)體代理,規(guī)模上較小,沒有自己的公司,一般都是掛靠在一些大公司進(jìn)行業(yè)務(wù)開票,這些個(gè)代一般都有5――30人左右的規(guī)模,他們比較勤奮,很多是剛從企業(yè)打工出來的,很想干出一番事業(yè)來,這些人就其規(guī)模很難拿到一個(gè)好品種的區(qū)域代理,好品種一般都選擇正式的公司或者大公司合作,因此,這些個(gè)代很希望能得到一些優(yōu)良品種的區(qū)域代理,B方案決定在全省找這些個(gè)代進(jìn)行合作,給他們機(jī)會,給他們藍(lán)圖,讓他們做。
這兩種方案各存在優(yōu)勢和弊端,因此,我們進(jìn)行了熱烈的討論,更終決定選擇其一作為進(jìn)入三級市場的策略,
A、B兩種方案的優(yōu)劣比較
從利益的角度來說,我們一般會選擇速度較快的開發(fā)模式,也就是B模式,但是B出現(xiàn)了難以管理的問題,是否他們真的難以管理呢?還是我們自以為是,我們只有通過調(diào)查才能得出答案,我們并不能猜想,因?yàn)檫@個(gè)決策是非常重要的,如果我們輕易放棄了B方案,那么肯定會給我們帶來不小的損失,在市場作戰(zhàn)的進(jìn)程中,我們失去了很好的合作伙伴,沒有充分借力,有可能因?yàn)槁徊蕉鴰黼y以估量的損失;但是,我們也不能輕易斷然選擇B方案,否則將來的管理發(fā)生的問題可能讓我們失去更多,我們決定從調(diào)查開始:
選項(xiàng) |
優(yōu)勢 |
劣勢 |
總結(jié) |
A方案 |
建立了自己的隊(duì)伍,壯大自身的力量, |
①市場進(jìn)展相對較慢,②隊(duì)伍的素質(zhì)和能力未必樂觀 |
比較穩(wěn)重,速度較慢 |
B方案 |
相對快速的占領(lǐng)全省的三級市場, |
①個(gè)代能否盡力而為?②是否竄貨?③很難找到他們 |
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我們雖然不直接認(rèn)識這些個(gè)代,但是,我們在醫(yī)藥保健品行業(yè)這么多年還是有些朋友網(wǎng)絡(luò)的,以及同行的合作伙伴,通過他們的介紹,我們接觸到3個(gè)代,一個(gè)是肇慶的個(gè)代,一個(gè)是中山市的個(gè)代,一個(gè)是清源的個(gè)代,從這三個(gè)個(gè)代那里我們所得到的答案基本是一致的:其一,個(gè)代中確實(shí)存在游兵散勇,難以管理,容易竄貨的那些不講信用之類,但是大部分還是好的,勤奮講信譽(yù),可以合作;由于這三個(gè)個(gè)代是朋友的公司介紹的,這三個(gè)代常掛靠我朋友公司開票,因此為人還是不錯(cuò)的,屬于那種講究信譽(yù)的個(gè)代,通過近半個(gè)月的調(diào)查后,我們認(rèn)為只要制定相應(yīng)的合作條款,再或者找到信譽(yù)好的合作伙伴,運(yùn)用B方案進(jìn)入市場是較好的選擇,是現(xiàn)階段一個(gè)不錯(cuò)的策略,我們更終選擇了B方案。
(4)產(chǎn)品分析
選擇適合的產(chǎn)品是非常重要的環(huán)節(jié),如果產(chǎn)品不好,是個(gè)毫無優(yōu)勢的品種,那么必將是事倍功半的現(xiàn)象,因此,可以說,萬事具備,只欠東風(fēng)了,在企業(yè)上百余個(gè)品種里面,我們更終選擇了一個(gè)補(bǔ)血品種,補(bǔ)血產(chǎn)品市面上盡管已經(jīng)有近十個(gè)品種,其中更有東阿阿膠之類的大品牌,我們?nèi)匀贿x擇補(bǔ)血品種進(jìn)入市場的理由如下:
①補(bǔ)血品種市場容量大,只要是好產(chǎn)品肯定會有很大的市場匯報(bào)。
②現(xiàn)在的品種出現(xiàn)老化現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)者非常需要新品種的消費(fèi)欲望,消費(fèi)者總是希望有新鮮的品牌,這是一種可以理解的 消費(fèi)心態(tài)。
③補(bǔ)血市場存在一個(gè)重要的缺陷,那就是在功能上不能滿足另外一群重要顧客的需求,這是目前產(chǎn)品存在的缺陷,如今很多年輕的女性由于工作和生活,以及家庭的壓力在增大,出現(xiàn)落發(fā)以及神經(jīng)衰弱的現(xiàn)象,這里存在龐大的市場份額,可是目前的產(chǎn)品均沒有任何一款打出專治療女性落發(fā)、神經(jīng)衰弱的補(bǔ)血品種,或者有這種功能的產(chǎn)品出售,但是其宣傳上并沒有表達(dá)出來,這就是我們的機(jī)會點(diǎn)。
我們選擇的產(chǎn)品名稱叫做“參芪首烏補(bǔ)制汁”,從產(chǎn)品的配方上看出:參(紅參),芪(黃芪)具有顯著的補(bǔ)氣血的功能,首烏(制首烏)則可以養(yǎng)發(fā)功能,民間流傳用首烏洗發(fā)可以治療落發(fā)的說法一直流傳至今,具有相當(dāng)?shù)娜罕娀A(chǔ),而‘補(bǔ)汁’又具有保健功能的意思,因此這個(gè)品種在市場上容易推廣,顧客樂意接受 。
應(yīng)該說我們選擇了一個(gè)頗有市場競爭力的產(chǎn)品進(jìn)入市場,這個(gè)產(chǎn)品讓我們信心倍增。
(5)產(chǎn)品推廣部分
從前的市場是“好酒不怕巷子深”,現(xiàn)在的好品種多了,能滿足不同顧客的需求,因此,如今的市場里面即使有非常優(yōu)良的品種也要作好推廣和產(chǎn)品廣告的工作,因此我們策劃了“參芪首烏補(bǔ)制汁”的廣告方案,由于我們的資金非常有限,只有4萬元不到的推廣費(fèi)用,因此我們只能策劃制作終端的幾項(xiàng)基本物料,即:三折頁,招貼海報(bào),易拉寶,宣傳單頁張,臺卡等,這些物料的宣傳是我們精心策劃的成果,我們需要不僅面對終端的顧客,同時(shí)起到一定的招商的作用,具備一舉兩得之策略,
從以下展示的部分物料策劃廣告上,我們重點(diǎn)打出女人“四虛同補(bǔ)”的概念,即氣血虛弱,腎虛,肝虛,神經(jīng)虛弱等,這正是本產(chǎn)品的優(yōu)勢,也是目前市面上空白的補(bǔ)血新概念,四虛同補(bǔ)是普通補(bǔ)血的升級版,特別解決了當(dāng)今白領(lǐng)女性落發(fā),神經(jīng)衰弱的癥狀,也就是在宣傳上,我們緊緊抓住這個(gè)核心,就是年輕女性(白領(lǐng))的更佳補(bǔ)血品種,因此在宣傳物料上有時(shí)尚前衛(wèi)的特點(diǎn)。
產(chǎn)品定位:四虛同補(bǔ),氣血虛弱,肝虛,腎虛,神經(jīng)虛弱,更新一代補(bǔ)血金品。
目標(biāo)群定位:年輕女性的補(bǔ)血專品。
策略:分析產(chǎn)品功能,瞄準(zhǔn)市場盲點(diǎn),提煉賣點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的精確定位,對目標(biāo)群進(jìn)行‘快、狠、準(zhǔn)’的信息傳遞。
第三部分:案例分析部分
(1) 戰(zhàn)略部署中的策略運(yùn)用
在這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)做中,至始至終都體現(xiàn)著高度的策略性,具有一定的理論指導(dǎo)特征,體現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐的絕對權(quán)威性,把一個(gè)小企業(yè)的單品“參芪首烏補(bǔ)制汁”從2006年2月份開始占領(lǐng)了廣東的70%以上三級市場,4個(gè)月后開始占領(lǐng)二級市場的東莞、佛山,7個(gè)月后進(jìn)入了深圳和廣州,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)廣東省的業(yè)務(wù)總額達(dá)800萬元,至2007年10月份已經(jīng)完成業(yè)務(wù)總額1300萬,估計(jì)2007年全年廣東省的業(yè)務(wù)總額將達(dá)到1500元以上,也就是說,這個(gè)單品僅廣東一個(gè)省創(chuàng)造的業(yè)務(wù)記錄已經(jīng)超過在項(xiàng)目合作前的W企業(yè)上百個(gè)品種的所有業(yè)務(wù)總額,如果沒有高度的策略性是無法達(dá)到這樣的大好局面的,我們在實(shí)踐中沒有一、二級的大城市開始進(jìn)入,我們使用了農(nóng)村開始,建立自己的合作體系;我們沒有自己的業(yè)務(wù)人員,采取合作建立網(wǎng)絡(luò)的形式,而沒有采取自己建立自己的隊(duì)伍的形式;我們選擇的三級市場也是通過仔細(xì)分析后決定從廣東省的三級市場開始,而舍棄了福建,江西,湖南等區(qū)域;我們在選擇產(chǎn)品的時(shí)候,我們從企業(yè)上百個(gè)品種里面選擇了一個(gè)表面上看起來競爭比較激烈的補(bǔ)血品種作為“武器”;我們在產(chǎn)品的推廣上定位在“四虛同補(bǔ)”的獨(dú)有概念,以及我們產(chǎn)品的定位為年輕女性等等不一而足,每個(gè)環(huán)節(jié)都是策略性的,都是有效的運(yùn)用了理論指導(dǎo)使然,我們通常所說“戰(zhàn)場既是市場”,確實(shí)如此,一個(gè)偉大的戰(zhàn)爭指揮員之偉大之處體現(xiàn)在其戰(zhàn)略性特征,而非簡單的一池一城的勝利,即要戰(zhàn)略上大勝,也要戰(zhàn)役上的勝利,這其中的戰(zhàn)術(shù)的高度策略就是首要課題了,如果在一次戰(zhàn)役上勝利,但是失去了整個(gè)全盤的戰(zhàn)略失敗,那么是更終失敗的,不能笑到更后,同樣如果戰(zhàn)略是高明的,而每次的戰(zhàn)役都是失敗的,那么起高明也就具有諷刺意義了,不算是高明了,另一個(gè)就是戰(zhàn)術(shù)的問題,‘術(shù)’就是方法,我們通常所說,“不是沒有方法,而是你用了解決不了問題的方法”來針對那些辦事失敗的理論,在紅軍的早期,也就是28年之后,毛澤東指揮的很多漂亮戰(zhàn)役之所以以少勝多,就是在充分分析敵我現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一條策略性方法,其中創(chuàng)造出很多聰明的招數(shù),比如運(yùn)動戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、集中有限力量對強(qiáng)大的敵人采取分割之,各個(gè)擊破的策略,避免陣地站,在戰(zhàn)略上,毛澤東看到紅軍的現(xiàn)有力量無法和國民黨軍隊(duì)較量,不可能正面戰(zhàn)爭,否則將付出極大的損失,這個(gè)體會來自1927年紅軍攻打長沙失敗后的教訓(xùn)總結(jié),毛澤東充分認(rèn)識到自己的紅軍力量在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都無法比得起國民黨的精銳武器,因此決定從敵人的更薄弱地方,也就是從農(nóng)村開始建立自己的敵后根據(jù)地,培育自己的力量,發(fā)展起來,逐步的壯大起來;從敵后根據(jù)地的建立中毛澤東選擇了井岡山,而沒有選擇老家的湖南的某個(gè)地區(qū),這也是考慮了可操作因素,避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),以及人的情況,考慮了天時(shí)、地利和人和的三個(gè)主要因素,更終決定舍近求遠(yuǎn),尋找王佐和袁文才這樣的所謂“土匪”,毛澤東的策略是農(nóng)村包圍城市,無論是戰(zhàn)略上的勝利,還是戰(zhàn)術(shù)上的勝利,以及每次戰(zhàn)役上的勝利,其實(shí)都是毛澤東在分析現(xiàn)有環(huán)境的基礎(chǔ)上采取的策略性行為,那么,“為什么要分析”, “分析什么” 以及“怎么分析”是三大核心思考的主題,首先解決“為什么要分析”的首要問題,因?yàn)槲覀冏鲬?zhàn)不是很隨意的事情,一定要認(rèn)真研究一下我們的情況和敵人的情況,以及戰(zhàn)場的情況,作到戰(zhàn)略上要高度重視,如果不能回答“為什么要分析”的這個(gè)問題,那么就會隨意而戰(zhàn),“幾個(gè)盜匪騷擾而已,趕之既是”,二三十年代的時(shí)候,蔣介石一手遮天,無視紅軍的力量,經(jīng)常隨意“趕一趕”,不料在這期間紅軍逐步的發(fā)展起來,這是由于蔣介石戰(zhàn)略上輕視所導(dǎo)致的,所以我們一定要能回答“為什么要分析”;從‘商’既是‘戰(zhàn)’的角度來比較,今天的商業(yè)社會,每個(gè)企業(yè)都必須作到戰(zhàn)略上高度重視,今天的商戰(zhàn),面臨著國際化的高度全面性的競爭態(tài)勢,在這個(gè)情形下,大魚吃小魚,快魚吃慢魚,是你死我活的世界,因此,凡事必然謀定而后動,否則,不僅滅亡無疑,而且還是糊里糊涂的滅亡,連怎么個(gè)死法都沒有弄清楚,這是更悲慘的一件事,其二,“分析什么”呢?分析一切有關(guān)的東西,作戰(zhàn)不僅靠武器,還依靠人,戰(zhàn)場的情況,糧草的情況,支援的力量等等,毛澤東說了要聯(lián)盟,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量和敵人斗爭,一旦敵人陷入到這個(gè)大陣地里面去,那么就必死無疑,與其說蔣介石和毛澤東打仗,還不如說蔣介石和所有的紅軍以及所有的老百姓,以及社會各界打仗,那么蔣介石的結(jié)果會怎么樣呢?我們也就不得而知了;同樣的商戰(zhàn)中,企業(yè)也要聯(lián)盟,不能僅僅靠自己的業(yè)務(wù)力量,還要發(fā)展合作體系,建立利益聯(lián)盟,壯大自己的力量,在激烈的市場競爭中得以勝利,在看井岡山連續(xù)劇20集的時(shí)候,朱德不理解毛澤東的聯(lián)盟思想的動力,就說打仗勝利就是依靠自己的槍杠子,這句話是錯(cuò)誤的,打仗的勝利是綜合性因素導(dǎo)致,因此毛澤東特別重視那些“綜合性因素”,想一想那時(shí)的朱德思想是不是今天多數(shù)業(yè)務(wù)總監(jiān)的思想呢?要知道“事在人為”是本,不能僅僅考慮自己,要善于發(fā)現(xiàn)綜合性因素,團(tuán)結(jié)綜合性因素,團(tuán)結(jié)起來一起作戰(zhàn)。再其次就是“怎么分析”了,這是個(gè)方法論的問題,也就是思維的落腳點(diǎn)的問題,切入點(diǎn)的問題,這需要整盤分析,又需要自身分析,整盤分析作戰(zhàn)勝利的相關(guān)因素,包括人員的數(shù)量是充足還是少而不足,糧草是少還是盈余,支援是得力還是微薄,戰(zhàn)場是有利還是不利,等等落腳點(diǎn)思考,一個(gè)企業(yè)的商戰(zhàn)也是如此,要考慮綜合因素,我們的廣告支持如何,我們的產(chǎn)品力如何,我們的終端關(guān)系如何,我們的自身業(yè)務(wù)力量如何,我們的合作伙伴力量如何等等綜合因素,這就是我們營銷策劃經(jīng)常所做的SWOT的工作。SWOT分別代表:strength(自身優(yōu)勢)、weakness(自身劣勢)、opportunity(綜合機(jī)會)、threat(綜合威脅)。
(本章節(jié)需要在前面補(bǔ)充農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略性,在這個(gè)戰(zhàn)略下行走每一步,要緊扣主題)
(2) 戰(zhàn)術(shù)策略分析
我們和W企業(yè)的合作過程中,至始至終的每個(gè)重要環(huán)節(jié)都充滿了高度的策略性,這個(gè)策略主要來自毛澤東農(nóng)村包圍城市的“大理論”的靈活運(yùn)用,“農(nóng)村包圍城市”的“大理論”下,進(jìn)行有限力量的合力而行,比如朱德和毛澤東的會師,在我們這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施醞釀階段,我們之所以能走到一起來合作這個(gè)“參芪首烏補(bǔ)制汁”的項(xiàng)目是經(jīng)過了認(rèn)真的思考后得出來的,是雙方意愿的集合,而不是一相情愿,否則走不到輝煌的2007年整整兩年時(shí)間,我們都需要發(fā)展自己,在現(xiàn)在的嚴(yán)峻市場局面下,W公司和我們怎么樣才能在這個(gè)激烈競爭 的市場下立穩(wěn)腳跟,發(fā)展起來,壯大起來都是經(jīng)過認(rèn)真思考后才決定的,可謂志同道合,否則必然分道揚(yáng)鑣了,這正是朱德毛澤東之所以能走道一起來的根源,有外部的原因,也有內(nèi)因,內(nèi)外的結(jié)合凸現(xiàn)扎實(shí)和合作基礎(chǔ),并非風(fēng)吹草動就能心猿意馬的,是所謂的久經(jīng)考驗(yàn)的,這是在當(dāng)時(shí)紅軍力量非常薄弱的情況下,處于艱難的困境中形成的,為什么朱德能放棄大城市的作戰(zhàn)態(tài)度,而千里迢迢來到井岡山這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤的地方?這正是認(rèn)可了在敵后建立根據(jù)地的想法,培育自身的有限力量謀求發(fā)展自己的力量的戰(zhàn)略想法,而不是想結(jié)交毛澤東這個(gè)人,是認(rèn)同他的思想,所謂兩人雖然沒有見面,但是神交已久也,這是農(nóng)村包圍城市的大思路,同樣,我們和W企業(yè)也是在困境中艱難的發(fā)展,更終決定合作,走合作、資源補(bǔ)充的道路,從農(nóng)村包圍城市,從三級市場開始,作深做透三級市場,繼而發(fā)展到二級市場,更后發(fā)展到省會市場,要知道占據(jù)廣州市場和深圳市場是多么不容易的事情呀,這就如同毛澤東從小米加步槍從游擊戰(zhàn)開始,更終發(fā)展到和蔣介石的美式裝備進(jìn)行陣地戰(zhàn)一樣,沒有戰(zhàn)略上的規(guī)劃,就沒有農(nóng)村包圍城市的策略,這是因果關(guān)系的,同樣,我們和W企業(yè)的合作沒有立穩(wěn)三級市場,再立穩(wěn)二級別、市場,那么怎么會有那么大的資本進(jìn)行省會市場的運(yùn)做,那么多的競爭對手,那么強(qiáng)勢的廣告,我們?nèi)匀荒軌蛘痉(wěn)腳跟,這不是一蹙而就的,而是逐步凝聚力量更終才能進(jìn)行省會城市的陣地戰(zhàn)的;舉例說明另外一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的地方,我們決定從廣東的三級市場開始運(yùn)做項(xiàng)目,而非從其他的江西福建和湖南開始,這就如同為什么當(dāng)初毛澤東為什么從井岡山開始,而非湖南老家的某一區(qū)域一樣,因?yàn)楹嫌谐恢、長沙等國民黨的力量強(qiáng)大的正規(guī)軍盤踞那里,敵人的力量非常強(qiáng)大,而這個(gè)時(shí)期的紅軍由于力量薄弱,只能適合打運(yùn)動戰(zhàn),游擊戰(zhàn),所謂敵疲我擾,敵進(jìn)我退,能打就打,打不贏就逃,逃不贏就散,這正是井岡山特有的地理環(huán)境所擁有的,而湖南就不具備這樣的優(yōu)良環(huán)境,我們認(rèn)為三級市場在廣東的理由也是充足的,經(jīng)過了深入的討論,更終總結(jié)出選擇三級市場的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),更終決定從廣東開始,適合我們現(xiàn)有資源,是堅(jiān)定選擇的一條路線,農(nóng)村包圍城市是一個(gè)大理論,大策略,它形成了一個(gè)整套的體系,包括運(yùn)動戰(zhàn),游擊戰(zhàn),包括發(fā)展根據(jù)地,包括建立的三大紀(jì)律,六項(xiàng)注意等等,這些都是基于現(xiàn)有條件非常薄弱的情形之下形成的一系列措施,所謂綱舉目張,綱即是農(nóng)村包圍城市,目則是后者的一系列的戰(zhàn)術(shù)舉措。也是因果的關(guān)系,沒有前者就沒有后者的關(guān)系。
(3) 案例具有實(shí)踐指導(dǎo)意義
這個(gè)案例的成功具有著普遍的意義,具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值,在商業(yè)社會,市場如同戰(zhàn)場,特別是在今天,是個(gè)瘋狂掠奪、你死我亡的商戰(zhàn)時(shí)代,小的企業(yè)無法經(jīng)營,資金貧乏被大的企業(yè)兼并,甚至默默的滅亡,發(fā)展緩慢的企業(yè),傳統(tǒng)而保守的思路,很快就會被新的市場運(yùn)作模式所取代,商戰(zhàn)中幾乎沒有不倒翁,要不贏要不輸,要不生要不亡,我們需要清醒的看到這個(gè)嚴(yán)峻的形式,進(jìn)行適合市場發(fā)展的戰(zhàn)略舉措,和靈活的戰(zhàn)術(shù)策略,打響每一次的戰(zhàn)役,爭取在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位,處于不敗之地,就要做到對市場的充分研究,對競爭對手進(jìn)行充分的分析,對消費(fèi)者進(jìn)行深入而廣泛的調(diào)研,進(jìn)行高度的策略性布局,總之一切來自實(shí)踐,服務(wù)于實(shí)踐,對于小型企業(yè)來說,就如同一條小船一樣,如何能在大風(fēng)大浪中行走,非常合適的一條路徑就是合作,就是整合,就如同1928年的朱毛合作一樣,就如同建立統(tǒng)一戰(zhàn)線聯(lián)盟一樣,就如同發(fā)動廣大群眾一樣,以商業(yè)時(shí)代的角度來看,那就是整合,團(tuán)結(jié)就是力量,小企業(yè)更缺乏的就是營銷,小企業(yè)很多具備很好的優(yōu)勢品種,比如在廣西云南,貴州等山區(qū),擁有更優(yōu)秀的地道藥材,簡直是藥材寶庫一般,那里的制藥企業(yè)很多都有一個(gè)甚至多個(gè)好品種,配方都來自獨(dú)有的優(yōu)勢資源,但是我們一定要明白一點(diǎn),那就是好產(chǎn)品不一定就有好的銷路,我們往往發(fā)現(xiàn)這些地方的制藥廠的發(fā)展緩慢或者規(guī)模較小,還不及內(nèi)地一些藥材資源缺乏的省份的制藥企業(yè)的發(fā)展速度,以及規(guī)模,就筆者實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn),基本上都是營銷存在的問題,多數(shù)制藥企業(yè)沒有營銷部門,還有些制藥企業(yè)營銷中心的力量非常薄弱,好產(chǎn)品沒有營銷策略就如同槍稈子沒有方向一樣,更不用指望能打出勝仗來,這是營銷的年代,這是一個(gè)深度營銷的年代,很多的優(yōu)秀產(chǎn)品因?yàn)槿狈?a >營銷的指引白白的困死在倉庫里面,因此,必須整合營銷力量,如果說產(chǎn)品力過硬就如同槍稈子過硬,那么就形同當(dāng)初的朱德紅軍一樣,具有相對精良的武器,而營銷策劃就如同是井岡山的毛澤東一樣,善于策略,善于政治,兩者的有力結(jié)合,一文一武,一張一弛,必然唱出精彩的大戲,但是我們在學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)候也一定切記一條,那就是“一切從實(shí)際出發(fā)”,而不能照辦理論,不能本本主義,那樣同樣會失敗,凡商戰(zhàn)之人都明白,市場有時(shí)比戰(zhàn)場更為可怕,那就是對手不會讓你有喘息的機(jī)會,就會把對手滅掉,毛澤東當(dāng)初清醒的發(fā)覺紅軍的力量無法和國民黨進(jìn)行正面交戰(zhàn),必須培育力量,建立敵后根據(jù)地來壯大自己,毛澤東有個(gè)著名的論點(diǎn)就是“論持久戰(zhàn)”,可是在如今的高速發(fā)展的時(shí)代,商業(yè)化進(jìn)程快速演變,有遇到世界品牌的全面進(jìn)攻,沒有那么多的時(shí)間能讓我們養(yǎng)精蓄銳,一旦敵手發(fā)現(xiàn)我們,就可能被滅亡在萌芽狀態(tài),不可能有類似那個(gè)階段的“持久戰(zhàn)”論調(diào);與此同時(shí),我們的對手不象當(dāng)初朱毛紅軍面對的蔣介石國民黨,我們今天的敵手可是幾個(gè)至多,甚至十來個(gè)敵手的進(jìn)軍,在瘋狂的絞殺,掠奪,大魚吃小魚,快魚吃慢魚,少不謹(jǐn)慎,全盤皆輸,因此,我們在借鑒理論的時(shí)候一定要切記“一切從實(shí)際出發(fā)”的至理名言,在1928年的時(shí)候,共產(chǎn)黨發(fā)現(xiàn)俄國革命的偉大成功,那就是從工廠開始的暴動,也決定向他們學(xué)習(xí)成功之道,決定采取武裝暴動從湖南的長沙開始,結(jié)果屢戰(zhàn)屢敗,損失慘重,以至于到了后來,很多的紅軍指戰(zhàn)員寧愿丟掉自己的烏紗帽。也不去攻打那些類似長沙的大都市,中央的指令形同廢紙一張,得不到廣大紅軍官兵的響應(yīng),那不是紅軍沒有組織性,沒有紀(jì)律性,而是中央的指令根本不符合實(shí)際情形,他們沒有充分估量敵我之間的差距有多大,他們也沒有深入了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境如何,總之他們沒有做好深入認(rèn)真的調(diào)查,沒有遵從一切從實(shí)際出發(fā)的前提,造成一個(gè)又一個(gè)慘痛的歷史悲劇發(fā)生,在當(dāng)時(shí)的俄國更主要的力量來自工廠,工人是當(dāng)時(shí)俄國的更重要力量,因此,俄國的革命從工人階級開始,就能爭取到更多更大的力量支持,就能取得革命的勝利,可是在 , 是農(nóng)業(yè)大國, 的農(nóng)民力量更為強(qiáng)大,因此只有爭取到農(nóng)民的支持,那么力量自然就能強(qiáng)大強(qiáng)來,因此,紅軍依靠農(nóng)民兄弟解決了革命戰(zhàn)爭的一個(gè)又一個(gè)的勝利,如果希望得到農(nóng)民的支,那么必須從農(nóng)村開始建立根據(jù)地,這樣就容易容易團(tuán)結(jié),容易溝通,容易相互形成親密團(tuán)結(jié)的氛圍,和紅軍打仗就如同和廣大的農(nóng)民兄弟打仗,那么敵手必?cái)o疑,這個(gè)例子同時(shí)說明了國內(nèi)的小型企業(yè)在制定推廣策略的時(shí)候,在進(jìn)行廣告策劃的時(shí)候,總是喜歡學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的廣告作品內(nèi)涵,結(jié)果導(dǎo)致花費(fèi)很多錢做推廣,結(jié)果對牛彈琴,沒能取得應(yīng)有的效果。